Francisca Ramirez è la titolare di "L'ambasciata delle Coccole", un salone che offre servizi di tolettatura e taglio per cani, gatti e altri piccoli animali domestici, utilizzando esclusivamente prodotti naturali adatti al loro pH e un approccio empatico mirato al rispetto dei loro tempi e al benessere emotivo.
L'intervista descrive la filosofia di "L'ambasciata delle Coccole", incentrata su un metodo di tolettatura dolce che minimizza lo stress dell'animale attraverso un primo contatto accogliente, l'uso di premietti e un ambiente luminoso che evita ogni tipo di forzatura e fretta.
La titolare sottolinea l'importanza di abituare i cuccioli fin da piccoli alla manipolazione e ai rumori degli attrezzi, suggerendo ai proprietari di collaborare anche a casa per desensibilizzare gli animali e rendere il momento del bagno e della cura un'esperienza positiva.